سياسة الدفع
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2025
خيارات الدفع المقبولة
- الدفع عبر الإنترنت (الدفع المسبق): تقوم بإكمال الدفع بالكامل على perfova.com لإجمالي الطلب بما في ذلك الشحن .
- الدفع الجزئي + الدفع عند الاستلام (COD): تدفع مبلغًا جزئيًا عبر الإنترنت – عادةً ما يعادل رسوم الشحن الموضحة عند الخروج – وتدفع الرصيد المتبقي نقدًا إلى شركة الشحن عند التسليم.
التوفر: قد تكون خيارات الدفع عند الاستلام والدفع الجزئي محدودة حسب الوجهة وقيمة الطلب وقواعد البريد السريع وفحوصات المخاطر.
العملات والرسوم
- تُعرض الأسعار والرسوم بالعملة المعروضة عند الدفع . في حال استخدام بطاقتك أو حسابك المصرفي عملة أخرى، فقد يُطبق سعر الصرف والرسوم المصرفية.
- الضرائب/الرسوم الجمركية المفروضة ليست متضمنة في رسومنا ويتم دفعها من قبلك في الوجهة (راجع سياسة الشحن).
معالجة الدفع والأمان
- تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع موثوقة . لا تقوم بيرفوفا بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.
- يجوز لنا استخدام أدوات آلية و/أو طلب التحقق الإضافي لمنع الاحتيال.
تأكيد الطلب والفاتورة
- بالنسبة للدفع عبر الإنترنت ، سيتم تأكيد طلبك عندما يتم الموافقة على الدفع.
- بالنسبة للدفع الجزئي + الدفع عند الاستلام ، سيتم خصم الوديعة الخاصة بك عند الخروج وتطبيقها على إجمالي المبلغ ؛ ويقوم البريد بتحصيل الرصيد المتبقي عند التسليم.
المدفوعات الفاشلة والتعليقات
في حال رفض دفعتك أو تعذّر التحقق منها، قد نعلق طلبك أو نلغيه . سيتم إشعارك ودعوتك لاستخدام طريقة دفع أخرى.
المبالغ المستردة
يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة (طرق) الدفع الأصلية المستخدمة:
- طلبات الدفع عبر الإنترنت: استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك.
- طلبات الدفع الجزئي: استرداد المبلغ (المبالغ) المدفوع فعليًا (عربونًا و/أو دفعًا عند الاستلام، حسب الاقتضاء)، وفقًا لسياسة الاسترداد والإرجاع . تعتمد مدة المعالجة على البنك الذي تتعامل معه.
الجمارك والرسوم والضرائب
جميع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد تقع على عاتقك ، ولا تُحصّلها بيرفوفا عند الدفع (إلا إذا ذُكر خلاف ذلك صراحةً). قد يؤدي عدم سداد هذه الرسوم إلى تأخير أو منع التسليم.
اتصال
البريد الإلكتروني: support@perfova.com
